Garantías

Todos nuestros productos cuentan con una garantía por defecto de fabricación de 180 días calendario (6 meses), contados a partir de la fecha de compra del producto.

Deseamos brindarte la mayor satisfacción y cumplir con todas tus expectativas ofreciéndote productos con los más altos estándares de calidad. Por ello, te pedimos leer detenidamente las condiciones aplicables a la garantía, las cuales se encuentran en las etiquetas del mismo.

Condiciones aplicables a la garantía:

• Podrás solicitar un cambio o reembolso de tu dinero cuando el producto adquirido tenga algún defecto de fabricación o cuando el daño presentado no esté relacionado a un uso indebido.
• La garantía de producto se podrá solicitar hasta 180 días después de la fecha de compra.
• Para aplicar una garantía es indispensable contar con el comprobante de pago.
• Nuestra área técnica realizará la evaluación y aprobación de la aplicación de las garantías.

Se excluye la aplicación de garantía cuando:

• Exista alguna manipulación y/o modificaciones realizadas por terceros.
• Exista un desgaste natural causado por el uso normal del mismo (por ejemplo los cierres o la abrasión de los cueros), tampoco daños naturales o cosméticos en la apariencia del producto, tal como: manchas, textiles desteñidos, etc.
• Exista uso indebido del producto o cuando no ha seguido las recomendaciones de utilización y cuidado adecuado recomendados por el fabricante. Por ejemplo: lavado inadecuado, productos expuestos a superficies ásperas u objetos afilados que provoquen desgarros o perforaciones, zapatos utilizados en superficies diferentes a las recomendadas para su modelo, etc.
• El producto esté fuera del tiempo de garantía.
• Productos que estén en liquidación o remate y que se especifique de manera directa en el comprobante de pago.